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成都阿姨到家服務(wù)有限公司是一家專注于母嬰護(hù)理服務(wù)的高端品牌家政公司

成都阿姨到家服務(wù)有限公司是一家專注于母嬰護(hù)理服務(wù)的高端品牌家政公司,目前主營月嫂、高端育嬰師、育兒嫂、催乳、小兒推拿保健服務(wù)及咨詢、培訓(xùn)。公司秉承以文為本的思想,始終堅持“客戶、員工與公司一起成長”的發(fā)展理念,在行業(yè)率先建立了完善的培訓(xùn)體系與員工關(guān)懷計劃。在全員的努力下,公司正在朝著成為一家“具備超高服務(wù)能力,能讓全天下母嬰家庭所選擇,能夠讓女人撐起半邊天的優(yōu)質(zhì)企業(yè)”奮斗。企業(yè)文化企業(yè)使命:讓好阿姨不再難找!服務(wù)理念:客戶滿意就是我們的生命!服務(wù)精神:不找借口,客戶滿意就對!服務(wù)口號:好阿姨一個就夠了!愿景將阿姨到家打造為中國高端家庭母嬰健康管理品牌!使命讓媽媽更美麗,寶寶更健康,父母更優(yōu)秀,家庭更和諧!價值觀誠信正直,客人至上!?用人制度安心用人:三證齊全(身份證、健康證、從業(yè)證)、月嫂備案、背景調(diào)查。質(zhì)量控制:系統(tǒng)崗前培訓(xùn)、嚴(yán)格上崗考核、服務(wù)日志可查、專家團(tuán)隊支持、在崗護(hù)理員定期培訓(xùn)。公司保障:服務(wù)內(nèi)容寫入合同、標(biāo)準(zhǔn)化流程管控、全面保險保障、全程無條件更換月嫂。服務(wù)監(jiān)管:客服經(jīng)理定期回訪,督導(dǎo)老師擇機(jī)家訪,公司品控部全程監(jiān)管。公司對護(hù)理員、客服經(jīng)理的換人率、退單率、滿意度,納入績效考核。專業(yè)支持:專家團(tuán)隊、院校協(xié)作。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)01團(tuán)隊服務(wù),服務(wù)更有保障。02多樣化服務(wù)項目,滿足客戶多樣化的需求。03標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程滿足客戶不同階段的服務(wù)需求。04標(biāo)準(zhǔn)的定級標(biāo)準(zhǔn),保障客戶知情權(quán)。05標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)晉級體系保障服務(wù)質(zhì)量。06標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容保障服務(wù)專業(yè)性。07標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系保障服務(wù)落地。?服務(wù)體驗服務(wù)不滿意隨時更換:對月嫂當(dāng)天的服務(wù)不滿意,我們承諾隨時更換。售后極速響應(yīng):工作時間30分鐘內(nèi),非工作時間6小時內(nèi)。極速*:一旦服務(wù)解約,你的余額將在24小時內(nèi)返還。每月免費(fèi)提升課堂:每月按照護(hù)理員需求,特聘高級講師開展免費(fèi)技能提升班。阿姨到家服務(wù)保障入口控制:道德,證書,健康,技能不達(dá)標(biāo)說NO。培訓(xùn)完善:崗前,崗中,崗后培訓(xùn)。級別透明:工作經(jīng)驗,滿意度,技能,服務(wù)結(jié)果,服務(wù)內(nèi)容多維度定級。過程監(jiān)控:日志表記錄,母嬰教練督導(dǎo),客服經(jīng)理回訪等。績效考核:滿意度≥90%,退單率、換人率≤10%多維度考核。保險護(hù)航:的保險覆蓋面。

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