上海電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

課程大綱

第一階段: 電商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

階段目標(biāo)： 掌握電子商務(wù)幾大基本運(yùn)作模式，了解行業(yè)，熟悉各大電商平臺(tái)后臺(tái)基本操作。

電子商務(wù)概況及現(xiàn)狀1.電子商務(wù)行業(yè)概況和崗位分布

2.電子商務(wù)常用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

3.淘寶開(kāi)店的前期準(zhǔn)備、店鋪運(yùn)營(yíng)的核心

4.國(guó)內(nèi)B2C平臺(tái)入駐標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則介紹

淘寶店鋪后臺(tái)基礎(chǔ)操作1.淘寶點(diǎn)介紹

2.后臺(tái)訂單查詢和處理

3.產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則、商品標(biāo)題的技巧

4.下架時(shí)間的有效分布、櫥窗推薦的設(shè)置

5.店鋪基本設(shè)置、子賬戶的管理和運(yùn)費(fèi)設(shè)置

6.圖片空間的有效管理

店鋪定位1.網(wǎng)店商品規(guī)劃

2.網(wǎng)店價(jià)格體系規(guī)劃

3.促銷工具應(yīng)用

4.網(wǎng)店建設(shè)計(jì)劃書

店鋪裝修1.店鋪首頁(yè)的布局和設(shè)計(jì)

2.店鋪導(dǎo)航欄的布局和設(shè)計(jì)

3.寶貝詳情頁(yè)的布局與設(shè)計(jì)

主圖和詳情頁(yè)設(shè)計(jì)1.產(chǎn)品主圖設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)理念

2.產(chǎn)品詳情頁(yè)文案設(shè)計(jì)和詳情頁(yè)設(shè)計(jì)

手機(jī)淘寶的基礎(chǔ)設(shè)置1.寶貝手機(jī)詳情頁(yè)設(shè)置

2.寶貝手機(jī)專享價(jià)設(shè)置

3.手機(jī)端首頁(yè)(一陽(yáng)指)設(shè)置

真實(shí)項(xiàng)目案例：1. 商品貨源選擇和定位分析

2. 商品主圖設(shè)計(jì)思路和定價(jià)

3. 商品賣點(diǎn)提煉和詳情頁(yè)策劃

4. 店鋪裝修定位和店鋪裝修

5. 訂單查詢和訂單處理

6. 子賬號(hào)管理和權(quán)限設(shè)置

第二階段: 電商運(yùn)營(yíng)進(jìn)階

階段目標(biāo): 掌握數(shù)據(jù)分析能力，能把握行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，并制定相應(yīng)營(yíng)銷策略。能通過(guò)推廣成本投入獲得的銷售額產(chǎn)出達(dá)到利潤(rùn)化的運(yùn)營(yíng)效果。

數(shù)據(jù)分析案例分析通過(guò)大量數(shù)據(jù)案例從數(shù)據(jù)分析店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況

通過(guò)大量數(shù)據(jù)案例，從數(shù)據(jù)分析提出解決方案

通過(guò)各不同行業(yè)和類目分析行業(yè)狀況了解行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向和客戶消費(fèi)習(xí)慣等

搜索排名優(yōu)化原理分析各大平臺(tái)排名算法規(guī)則

根據(jù)排名規(guī)則提出各項(xiàng)優(yōu)化方案

通過(guò)第三方工具分析和追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名狀況

標(biāo)題優(yōu)化原理和基本策略

直通車推廣優(yōu)化直通車推廣選款策略

投入產(chǎn)出比分析能力

如何降低CPC推廣成本

直通車選詞方案

如何提升直通車投入產(chǎn)出比

鉆石展位和淘寶客優(yōu)化1. 鉆石展位的選位和客戶定向

2. 管理和邀請(qǐng)?zhí)詫毧图巴茝V計(jì)劃優(yōu)化

SNS社區(qū)化營(yíng)銷策略1. 新媒體概論

2. 新媒體工具（騰訊和其他）

3. 新媒體營(yíng)銷（內(nèi)容篇）

4. 新媒體營(yíng)銷（粉絲和關(guān)注）

5. 新媒體營(yíng)銷（微信營(yíng)銷）

6. 新媒體營(yíng)銷（微信群）

7. 微博大V和網(wǎng)紅資源

站內(nèi)外活動(dòng)推廣1. 站內(nèi)主流活動(dòng)—雙十一 雙十二

2. 站內(nèi)主流活動(dòng)—淘搶購(gòu)，聚劃算

3. 站外主流互動(dòng)平臺(tái)介紹

網(wǎng)店定位和產(chǎn)品選擇1. 用戶定位和購(gòu)買習(xí)慣

2. 網(wǎng)店定位和產(chǎn)品定位

3. 產(chǎn)品渠道策略

價(jià)格體系搭建1. 消費(fèi)者心理分析

2. 單品定價(jià)策略

3. 全店價(jià)格體系搭建

真實(shí)項(xiàng)目案例貫穿：1. 各行業(yè)典型店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)案例分析

2. 單品排名優(yōu)化案例和優(yōu)化計(jì)劃編制

3. 直通車推廣報(bào)表分析和優(yōu)化方案

4. 鉆石展位和淘寶客推廣計(jì)劃案例分析

5. SNS營(yíng)銷單品推廣案例實(shí)訓(xùn)

6. 新店用戶定位和網(wǎng)店產(chǎn)品定位案例實(shí)訓(xùn)

7. 新店價(jià)格體系搭建案例實(shí)訓(xùn)

8. 品牌直播活動(dòng)案例分析

第三階段: 電商項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)

階段目標(biāo)： 根據(jù)所選知識(shí)加以整合，實(shí)際運(yùn)用到市場(chǎng)中。能做到不同的產(chǎn)品不同的店鋪運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在給出合理的解決方案。

全店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書全店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書編制

全年?duì)I銷計(jì)劃表拆分全年銷售計(jì)劃和執(zhí)行方案

商業(yè)理念商業(yè)理念提升

項(xiàng)目案例分析項(xiàng)目案例分析

真實(shí)項(xiàng)目案例貫穿：1. 實(shí)際店鋪運(yùn)營(yíng)全店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書編寫

2. 實(shí)際店鋪年銷售計(jì)劃拆分和階段執(zhí)行計(jì)劃

3. 品牌項(xiàng)目計(jì)劃書的策劃及編寫