- 課程詳情
- 上課校區(qū)(1)
【課程特色】
1、實操性。模擬現(xiàn)實工作情境，進(jìn)行案例指導(dǎo)和技能分析，使講師明確自己的定位，掌握核心能力
2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實際情況，因材施教
3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默，并采用多種教學(xué)方式，使學(xué)員在愉快的氛圍中快長
【培訓(xùn)內(nèi)容】
初級篇
一、培訓(xùn)與培訓(xùn)師
1、什么是培訓(xùn)？如何使培訓(xùn)更有效？
2、培訓(xùn)講師是天生的還是后天培養(yǎng)的？
3、培訓(xùn)講師的職責(zé)是什么？作為企業(yè)的內(nèi)部講師，如何通過培訓(xùn)來協(xié)助企業(yè)文化的形成與完善？
4、企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備怎樣的專業(yè)知識？一個企業(yè)內(nèi)部講師自身會得到哪些提升？
二、了解你的學(xué)員
1、成人學(xué)習(xí)的特點是什么？如何充分利用這些特點？
2、四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格是什么？各有什么樣的特點？講師如何運用學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格來組織培訓(xùn)？
3、成人學(xué)習(xí)的五大步驟是什么？怎樣學(xué)習(xí)會更有效？
測試：學(xué)習(xí)風(fēng)格測試
三、如何克服上臺講課的緊張情緒
1、緊張的原因是什么？消除緊張的方法有哪些？
2、什么是“支撐物”？常見的支撐物有哪些？如何運用支撐物來消除緊張情緒？
3、什么是講師的“舒適地帶”？講師應(yīng)如何面對“舒適地帶”的誘惑？
現(xiàn)場演練：如何克服緊張情緒
四、如何做好開場白
1、好的開場白包括哪些內(nèi)容？什么是開場白的“五問”？
2、 如何做好個性化的自我介紹？講師可以從哪些方面設(shè)計自我介紹？
3、好的自我介紹的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
現(xiàn)場演練：個性化的自我介紹、開場白
五、專業(yè)的授課技巧
1、如何克服講師在授課時語言上的缺陷？（繞口令練習(xí)）
2、如何掌握抑、揚、頓、挫的表達(dá)技巧？
3、講師的肢體語言要注意些什么？
4、如何處理授課時常見的12個問題？
現(xiàn)場演練：10分鐘的述職報告、個性化的主題演講
學(xué)員模擬講課的錄像分析
（提升篇）
一、課程開發(fā)概述
1、開發(fā)培訓(xùn)課程需要包括哪些內(nèi)容？
2、如何根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點，來進(jìn)行課程設(shè)計？
3、課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？
二、明確課程開發(fā)的目標(biāo)——確定滿足企業(yè)需求的培訓(xùn)課程
1、培訓(xùn)師如何確定需要開發(fā)什么課程？
2、培訓(xùn)師如何幫助企業(yè)設(shè)立系統(tǒng)的課程體系，并確定課程開發(fā)的輕重緩急？
3、培訓(xùn)師如何幫助部門管理者建立每一崗位的課程體系表，并做有效的評估？
練習(xí)：常見課程類別的細(xì)分、相關(guān)職位的課程設(shè)計
案例：售票廳的售票員
三、編寫《課程大綱》與《授課時間表》
1、怎樣確定某一課程的標(biāo)準(zhǔn)大綱？
2、如何根據(jù)企業(yè)及學(xué)員的實際情況，調(diào)整授課的大綱及授課的重點？
3、如何做好基于某一課程的培訓(xùn)需求調(diào)查？
4、如何通過關(guān)鍵人物訪談，找到可以通過培訓(xùn)來解決的問題，并發(fā)現(xiàn)可以運用的實際案例？
5、在做關(guān)鍵人物訪談時，培訓(xùn)師應(yīng)如何傾聽、如何提問？
6、如何編寫《授課時間表》？怎樣估計培訓(xùn)的時間安排？
7、編寫《授課時間表》時的注意事項有哪些？
練習(xí)：編寫課程大綱、編寫授課時間表
四、課程開發(fā)的三個重點：講師手冊、學(xué)員手冊、PPT
1、講師手冊的形式有哪些？應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
2、好的學(xué)員手冊應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？
3、PPT制作的要點是什么？什么樣的PPT更容易講解，并讓學(xué)員容易接受？
實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場學(xué)員的PPT點評與輔導(dǎo)
五、授課技巧高級實戰(zhàn)訓(xùn)練
1、如何搜集案例、修改案例并用于特定的培訓(xùn)課程中？
2、如何描述、講解案例？怎樣對案例進(jìn)行分析？
3、在案例分析過程中調(diào)動學(xué)員積極參與的幾種方法及注意事項。
實戰(zhàn)演練：案例分析
六、游戲在培訓(xùn)中的應(yīng)用
1、游戲的分類與用途？怎樣根據(jù)授課的主題、學(xué)員的對象以及時間來選擇、修改或設(shè)計游戲？
2、在組織游戲的過程中，需要注意什么？
3、如何做好游戲的點評？
實戰(zhàn)演練：游戲點評訓(xùn)練
七、講師的重要技巧——觀察、提問、引導(dǎo)與歸納
1、講師如何訓(xùn)練自己的觀察力，以便在工作中、生活中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)素材，從而運用于授課過程中？
2、什么樣的問題能啟發(fā)學(xué)員的思考？怎樣提問，能幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)事實？
3、講師如何運用引導(dǎo)的技巧來調(diào)動學(xué)員的積極性？在授課時，如何運用引導(dǎo)的技巧來面對可能產(chǎn)生的沖突或難題？
4、講師如何運用歸納的方法，對學(xué)員的觀點、小組討論的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)
實戰(zhàn)演練：觀察、提問、引導(dǎo)與歸納
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惠州曼頓
地址：江北佳兆業(yè)
電話：400-029-0976 轉(zhuǎn) **** 查看號碼
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楊養(yǎng)林老師
資格證考試
專業(yè)資格：國家注冊QMS/EMS審核員；IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001(OHSAS18001)/QC080000/ISO13485/ISO22000咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)管理培訓(xùn)講師；曼頓專職顧問師、資深講師、北大在讀EMBA；咨詢能力：專業(yè)特長:1.精通各類體系：（IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/QC080000/SA8000）認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)2. 生產(chǎn)現(xiàn)場改善輔導(dǎo)和培訓(xùn)3. 公司流程優(yōu)化咨詢與輔導(dǎo)4. 品質(zhì)管理課程培訓(xùn)5. 團隊執(zhí)行力6. 五大手冊實戰(zhàn)培訓(xùn)7. 中基層干部管理培訓(xùn)授課特點: ?擁有多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗及企業(yè)管理咨詢工作，授課用語通俗易懂，幽默風(fēng)趣，擅于用生活化的語言表達(dá)核心的道理和方法，集專業(yè)、實戰(zhàn)、幽默于一體，現(xiàn)場實操的深厚功底，能把枯燥的理論知識講解透徹，簡單易行，現(xiàn)場培訓(xùn)氣氛活躍，讓學(xué)員受益良多。堅持以從調(diào)研到教學(xué)到課后督導(dǎo)的方式，拒絕走過場，讓學(xué)員真正體會到培訓(xùn)所帶來的實際效果，為工作的改善提供了強大助力。 詳細(xì)
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曲英博老師
內(nèi)審員培訓(xùn)
專業(yè)資格：企業(yè)培訓(xùn)師(高級)日本商務(wù)貿(mào)易認(rèn)定資格/ 國家一級企業(yè)培訓(xùn)師；咨詢能力：2000年赴日，5年曾在日本豐田系車部件大手企業(yè)對應(yīng)中國區(qū)。 2008年歸國，獨立從事與日本貿(mào)易工作，以及后來加入日本機電企業(yè)，負(fù)責(zé)華南地區(qū)銷售業(yè)務(wù)。 在日本企業(yè)有著8年的實際工作經(jīng)驗，單獨與日本各類 客戶有8年商務(wù)經(jīng)驗。 熟悉日本文化，以及中日商務(wù)在思維上的差異。 擅長將日本企業(yè)理念方法進(jìn)行選擇，落地式導(dǎo)入， 結(jié)合國內(nèi)實際狀況，去繁從簡在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行員工溝通，生產(chǎn)管理，銷售，領(lǐng)導(dǎo)管理方面的培訓(xùn)。 授課以貼近實踐的落地風(fēng)格而受到客戶及學(xué)員的一致好評。 國家一級企業(yè)培訓(xùn)師。培訓(xùn)特點:結(jié)合自己海外工作經(jīng)歷，引入日本新培訓(xùn)理念，技能，落地中國。?培訓(xùn)課程:?1.次世代領(lǐng)導(dǎo)管理模式，解決傳統(tǒng)管理短板，達(dá)到上司掌握工作，下屬主動自發(fā)目的。?2.不談價格，打動客戶與安靜銷售兩門課程，用驗證過的理論與實踐相結(jié)合， 通過對銷售可控因素進(jìn)行合理流程來高效完成。3.日本企業(yè)的溝通效率高效，是通過什么來完成的呢?答案就是(報 聯(lián)相)。4.日本5S現(xiàn)場管理，日本高品質(zhì)產(chǎn)品與其現(xiàn)場管理方法息息相關(guān)。 詳細(xì)
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李紅春老師
內(nèi)審員培訓(xùn)
專業(yè)資格：ISO9001/14001國家注冊審核員，OHSAS18001、IATF16949、AS9100、ISO22000等體系認(rèn)證咨詢師，人力資源管理師，管理培訓(xùn)師；咨詢能力：培訓(xùn)領(lǐng)域：生產(chǎn)管理、流程再造、團隊管理、工程項目管理、企業(yè)戰(zhàn)略、體驗式訓(xùn)練營；咨詢領(lǐng)域：ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025等體系認(rèn)證輔導(dǎo)；咨詢能力：ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025企業(yè)管理體系認(rèn)證輔導(dǎo)、企業(yè)流程再造、成本核算/財務(wù)運作監(jiān)管、制程分析及控制專案輔導(dǎo)、ERP企業(yè)信息管理系統(tǒng)開發(fā)及輔導(dǎo)，SPC、FMEA、APQP、PPAP、MSA五大手冊應(yīng)用，查廠驗廠（SA8000、BSCI、AVE）、工作現(xiàn)場8S推行、企業(yè)科研組建與知識產(chǎn)權(quán)防范、高新技術(shù)認(rèn)定輔導(dǎo)等。十年的生產(chǎn)型企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，從員工到總經(jīng)理的成長過程，以實戰(zhàn)、實效、實用為原則，集眾多企業(yè)經(jīng)營之長，以身邊樸實和真實的案例來為企業(yè)量身輔導(dǎo)；十年的企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，李老師精心鉆研，全心總結(jié)，日久積累豐富的管理經(jīng)驗，將管理精髓得以升華和發(fā)揚光大，為廣大企業(yè)的管理水平的穩(wěn)固和持續(xù)改善作出了重要貢獻(xiàn)。 詳細(xì)
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曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司（簡稱曼頓）嚴(yán)格按照國家行政許可制度，經(jīng)廣東省東莞市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊成立，是一家專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的企業(yè)管理顧問公司，行業(yè)人士稱我司為"曼頓顧問“，公司具有豐富的企業(yè)管理咨詢顧問和培訓(xùn)經(jīng)驗。曼頓的前身是深圳曼頓，由行業(yè)內(nèi)資深人士盧響清于1999年創(chuàng)辦，2000年后于深圳曼頓遷至長沙，成立了長沙曼頓，是認(rèn)證咨詢行業(yè)較早的機構(gòu)之一。2003年6月，盧總于東莞設(shè)立曼頓東莞辦事處，委任陶同初先生擔(dān)任負(fù)責(zé)人，專注從事企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)工作。2007年3月，正式成立東莞曼頓。2013年3月，于惠州成立東莞曼頓惠州分公司。同年6月，于深圳成立東莞曼頓深圳辦事處。同年11月，于貴州貴陽、廣東中山、浙江杭州成立辦事處。2014年10月，成立廣州分公司。2015年4月，成立深圳分公司。曼頓服務(wù)地區(qū)覆蓋廣東、廣西、福建、云南、貴州、浙江、江蘇、山東、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多個省市；咨詢范圍除制造業(yè)外，還包括醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、銀行、貿(mào)易、學(xué)校、建筑裝飾、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)、物流運輸、倉儲管理、汽車美容裝飾連鎖、旅游等多種行業(yè)。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司近年來在盧總和陶總的帶領(lǐng)下，一直腳踏實地，一心一意服務(wù)客戶，力爭顧客滿意度達(dá)到百分之一百。公司設(shè)有多媒體培訓(xùn)室，長期開設(shè)各類管理培訓(xùn)公開班，并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。公司業(yè)務(wù)范圍包括：管理體系認(rèn)證咨詢和培訓(xùn)、企業(yè)管理改善咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)驗廠咨詢、企業(yè)營銷策劃及產(chǎn)品認(rèn)證咨詢等，詳細(xì)介紹如下：ISO認(rèn)證咨詢和培訓(xùn)：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各種管理體系的認(rèn)證咨詢和培訓(xùn)，及相關(guān)內(nèi)審員培訓(xùn)、國家注冊審核員培訓(xùn)。管理改善咨詢與管理培訓(xùn)：專業(yè)管理診斷、組織設(shè)計、流程整合、企業(yè)文化、人力資源與薪酬系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、六西格瑪、高級質(zhì)量管理師、績效管理、團隊建設(shè)、采購管理、TS五大手冊、商務(wù)禮儀、倉儲管理等?！髽I(yè)管理改善專案輔導(dǎo)服務(wù)/各類管理課程培訓(xùn)。驗廠咨詢：Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等驗廠咨詢。產(chǎn)品認(rèn)證咨詢：CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、環(huán)保標(biāo)志、低碳認(rèn)證等。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司自成立以來，一直秉承"專業(yè)、高效、誠信、務(wù)實"的服務(wù)理念，堅持以"客戶是我們的老師，客戶是我們的考官，客戶是我們的朋友"為質(zhì)量方針，致力于"量體裁衣"式的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，已成功地積累各行業(yè)達(dá)數(shù)千家客戶，并贏得了廣大客戶的贊許和支持！
