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第一天
前言：
?【練習(xí)】看鯊魚：掌握學(xué)習(xí)的秘訣、管理的本質(zhì)說、對管理的基本認識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）、管理者從事的主要活動
二、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
?【練習(xí)】測試你的領(lǐng)導(dǎo)能力、【討論】從技術(shù)到管理崗位的困擾、管理與領(lǐng)導(dǎo)、管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型、中國IT人員的典型特點分析、技術(shù)人員與各級管理者行為動機的差異 、技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別、管理角色的定位和轉(zhuǎn)型、典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）、技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙、領(lǐng)導(dǎo)力模型、管理者七大基本行為：從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進階模式、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)、研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性、企業(yè)典型的職位層次及要求、管理能力提升、管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導(dǎo)力）、管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度看待管理）、從技術(shù)到管理-技能提升模型（管理實用知識及技能體系、提升途徑）、從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）、管理者的全局觀、管理者應(yīng)該掌握的通用管理技能
三、流程設(shè)計與改進
?什么是流程(process)?流程設(shè)計和改進的必要性（案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā)，提升效率？）、流程體系的構(gòu)建、流程的層次和框架、【案例】產(chǎn)品研發(fā)流程框架流程的構(gòu)建方法、流程的成熟度 ?案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡介 ?如何進行面向市場的流程設(shè)計？ ?IT項目的過程模型 ?過程模型的“輕”與“重” ?【討論】如何正確的評價與實施CMMI、敏捷、精益思想 ?如何保障產(chǎn)品質(zhì)量 ?技術(shù)評審的誤區(qū)？ ?產(chǎn)品測試應(yīng)如何考慮？ ?像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動 ?【案例】美國華盛頓廣場大廈的故事
四、目標、計劃與監(jiān)控
?【討論】有關(guān)計劃的若干問題與誤區(qū) ?【練習(xí)】計劃的價值 ?計劃過程-劉易斯16步管理模型 ?制定符合SMART原則的目標 ?PMBOK計劃制定方法演練（WBS，CPM，PERT） ?如何在資源約束的情況下制定計劃（關(guān)鍵鏈法） ?任務(wù)分派的要點與方法 ?敏捷過程Scrum的計劃方法 ?精益過程看板的計劃方法、研發(fā)工作為什么難以監(jiān)控、有效完成任務(wù)的ORADO-PDCA模型、研發(fā)工作監(jiān)控的步驟、PMI、Scrum、Kanban監(jiān)控方法講解、【討論】如何在各種計劃方法中進行有效的選擇
第二天
一、團隊建設(shè)與激勵
?【游戲】頭腦風(fēng)暴、研發(fā)團隊失敗的主要原因、掌握行為科學(xué)管理理論、Maslow需求層次理論、Herzberg雙因素理論、麥克格雷X，Y理論、期望理論、麥克利蘭的成就理論、亞當斯的公平理論、團隊的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）群體、團體與團隊的區(qū)別、練習(xí)：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?四種團隊常見現(xiàn)象、【討論】研發(fā)團隊應(yīng)該有那些角色，關(guān)系是什么、高效團隊的要素、團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點、如何進行人崗匹配、認識和選擇成員、帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律 認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？）、人員與崗位的匹配、人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上、匹配工具：人崗匹配表、激勵員工的常見策略、方法與技巧、激勵人才的要素、強化激勵、利用需求原理進行激勵、集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無助感、其他常用激勵手段、沖突管理、【練習(xí)】吃青椒的沖突、沖突的概念及產(chǎn)品的原因分析、沖突管理的方法、沖突的解決步驟、【練習(xí)】團隊中的各種沖突情景討論及解決辦法
管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
?【游戲】從畫像談溝通影響因素、青蛙與馬頭、雇主對求職者各項技巧的排列順序、【討論】溝通與交誼舞的對比、中西方溝通對比、【討論】MUSE溝通模型與如何正確的布置任務(wù)、規(guī)劃溝通管理、項目溝通模型、溝通的目的和問題、溝通力要素與基本形態(tài)、【故事】林克萊特的故事，維多利亞女王等等、常見溝通障礙分析、溝通需求分析與溝通渠道、技術(shù)類人才的溝通力提升方向、與上司溝通的技巧、與客戶溝通的技巧、與下屬溝通的技巧、如何學(xué)會聆聽、如何正確的開會：GREAT原則、專業(yè)技術(shù)人士的溝通情商要點、現(xiàn)在職場中的特殊溝通方法，在使用IM、Email溝通時要注意什么 【案例】從《我的神啊》溝通從心開始
課程總結(jié)
知識與技能轉(zhuǎn)型 心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型 書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍
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廣州校區(qū)
地址：廣州市天河區(qū)翰景路1號金星大廈
電話：400-029-0976 轉(zhuǎn) **** 查看號碼
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艾彪
計算機技術(shù)培訓(xùn)
云計算領(lǐng)域的先行者和實踐者iOS/Android技術(shù)顧問前端框架技術(shù)專家python爬蟲技術(shù)專家跨平臺移動開發(fā)技術(shù)專家為波導(dǎo)手機、中國銀行、中南空管局等諸多企、事業(yè)單位開發(fā)移動端項目。精通iOS、Android、PHP、Python、Node.JS,微信及 Html5等開發(fā)技術(shù);精通angular，vueJS,React等主流前端框架以及前端框架的設(shè)計;多平臺架構(gòu)設(shè)計協(xié)同開發(fā)倡導(dǎo)者，曾先后主持開發(fā)大型網(wǎng)絡(luò)游戲iOS和Android客戶端開發(fā)、海關(guān)移動查巡系統(tǒng)、中國銀行移動文檔查閱系統(tǒng)等。在 App Store發(fā)布多款應(yīng)用軟件，擅長移動平臺的應(yīng)用和移動架構(gòu)的搭建，Python開發(fā)與數(shù)據(jù)分析，因長期研究手機和互聯(lián)網(wǎng)前端開發(fā)技術(shù)，所以在互聯(lián)網(wǎng)的安全、手機端安全方面也積累了不少實戰(zhàn)經(jīng)驗，現(xiàn)為中睿優(yōu)秀講師，首席企業(yè)移動開發(fā)顧問，前端開發(fā)，移動開發(fā)、移動安全方向培訓(xùn)滿分講師。 詳細
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陳國星
web前端開發(fā)培訓(xùn)
研發(fā)迭代領(lǐng)域?qū)＜覄?chuàng)業(yè)團隊管理領(lǐng)域?qū)＜野⒗镌破髽I(yè)級互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師阿里云受邀講師大數(shù)據(jù)架構(gòu)研究者網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域?qū)＜?，曾服?wù)于某大型互聯(lián)網(wǎng)公司任安全事業(yè)部高級經(jīng)理曾參與廣東省智慧城市建設(shè)項目精通大型分布式互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計與技術(shù)開發(fā)。對于大規(guī)模分布式架構(gòu)、微服務(wù)架構(gòu)、云計算與容器化技術(shù)、開發(fā)與運維一體化、應(yīng)用系統(tǒng)安全與和架構(gòu)設(shè)計、海量數(shù)量處理、大數(shù)據(jù)等方向特別有研究，尤其是偏后端的對于高并發(fā)系統(tǒng)上有豐富的架構(gòu)和實施經(jīng)驗。擅長Java方向、軟件架構(gòu)、微服務(wù)、軟件工程和研發(fā)團隊管理，長期為某上市集團公司提供架構(gòu)顧問和服務(wù)支持，曾在麥當勞、迪士尼、中美史克、科海股份、中國電信、中國郵政、平安科技、南方航空、南方基金等公司做過上門的項目服務(wù)，咨詢及培訓(xùn)服務(wù)過300多家成長型企事業(yè)單位?，F(xiàn)為中睿信息CTO，高級技術(shù)顧問，首席系統(tǒng)架構(gòu)師和資深講師。 詳細
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李巍
計算機技術(shù)培訓(xùn)
Adobe中國認證產(chǎn)品專家Adobe中國認證設(shè)計師首席Web產(chǎn)品架構(gòu)師。13年IT工作經(jīng)驗，9年培訓(xùn)經(jīng)歷，長期從事互聯(lián)網(wǎng)項目策劃、前端架構(gòu)、UI研究和UE設(shè)計及SEO。擅長將零亂的需求轉(zhuǎn)化為Web端表現(xiàn)及產(chǎn)品策劃、改進、搜索引擎營銷。為多個互聯(lián)網(wǎng)項目提供項目管理、UI/產(chǎn)品規(guī)劃部分的咨詢和團隊建設(shè)、專業(yè)的用戶體驗設(shè)計及改進和互聯(lián)網(wǎng)推廣團隊建設(shè)，曾一度被中南空管局、中外運、海關(guān)、招商基金等公司受信為受歡迎的產(chǎn)品經(jīng)理，歷來培訓(xùn)有近1000場，通過培訓(xùn)再反聘做產(chǎn)品或研發(fā)需求管理顧問的有近100個客戶，曾擔任過金山、淘寶、中南空管局、招商局集團等公司的產(chǎn)品顧問，現(xiàn)任中睿公司產(chǎn)品部總監(jiān)和優(yōu)秀講師。 詳細
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全面的IT服務(wù)提供商—中睿信息是一家專業(yè)的IT服務(wù)提供商，致力于解決企業(yè)信息化所遇到的棘手問題。公司與微軟（Microsoft）、甲骨文（Oracle）、思科（Cisco）、Pearson VUE等全球著名IT廠商建立長期的合作伙伴關(guān)系，業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)IT架構(gòu)與應(yīng)用服務(wù)、軟件研發(fā)顧問咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、高級IT技術(shù)培訓(xùn)、軟件項目研發(fā)、解決方案實施和就業(yè)培訓(xùn)。公司擁有優(yōu)秀的技術(shù)團隊，掌握國際前沿技術(shù)，采用標準化的服務(wù)體系，為客戶高效、穩(wěn)定的IT運營提供強有力支撐，提升企業(yè)核心競爭力。服務(wù)客戶遍及各種行業(yè)，包括金融、通訊、制造業(yè)、政府、企事業(yè)單位。目前，中睿作為華南區(qū)實力強的IT服務(wù)商，已成為客戶優(yōu)秀IT服務(wù)商的優(yōu)選，并與上百家客戶建立了長期、多贏的戰(zhàn)略性合作。
